Factoryful Legal
개인정보 처리방침
팩토리풀은 개인정보보호법 등 관련 법령을 준수하며, 회원과 문의 고객의 개인정보를 안전하게 처리합니다. 이 방침은 Factoryful 웹사이트와 관련 서비스에 적용됩니다.
처리하는 개인정보 항목
팩토리풀은 카카오 로그인으로 이메일 외 정보를 회원가입 목적으로 수집하지 않습니다. 이름과 휴대전화번호는 팩토리풀 회원가입 화면에서 이용자가 직접 입력합니다.
- 회원가입 및 계정 관리: 이메일, 비밀번호(암호화 저장), 이름, 휴대전화번호, 회원 유형, 가입 경로, 약관 및 개인정보 동의 이력
- 카카오 로그인: 카카오계정 이메일
- 네이버 로그인: 이메일, 이름, 휴대전화번호
- 사업자 회원 및 파트너 신청: 회사명, 사업자등록번호, 부서명, 직책명, 담당자 연락처, 회사 주소, 설비 및 공정 정보, 포트폴리오 등 이용자가 직접 입력하거나 첨부한 정보
- 견적 및 프로젝트 문의: 이름, 회사명, 연락처, 이메일, 프로젝트 내용, 제작 파일, 도면, 첨부자료 등 상담을 위해 이용자가 제공한 정보
- 서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 정보: IP 주소, 쿠키, 기기 및 브라우저 정보, 접속 로그, 서비스 이용 기록, 부정 이용 기록
개인정보 수집 방법
- 회원가입, 로그인, 견적 문의, 프로젝트 상담, 파트너 신청 등 서비스 화면에서 이용자가 직접 입력
- 카카오 로그인 또는 네이버 로그인 이용 시 이용자가 동의한 항목을 각 로그인 제공자로부터 제공받음
- 서비스 접속 및 이용 과정에서 로그, 쿠키, 기기 정보 등이 자동 생성
소셜 로그인 개인정보 처리
팩토리풀은 카카오 로그인과 네이버 로그인에서 이용자가 정보 제공에 동의한 항목만 제공받습니다. 카카오 로그인은 이메일만 제공받아 로그인 계정 식별, 중복 가입 방지, 기존 계정 연동, 서비스 안내에 사용합니다.
네이버 로그인에서 제공받는 이름과 휴대전화번호는 회원가입 입력을 줄이고, 견적·문의 응대와 계정 연락처 확인에 사용합니다. 카카오 로그인 이용자의 이름과 휴대전화번호는 팩토리풀 회원가입 화면에서 직접 입력받습니다.
소셜 로그인 제공자로부터 필요한 정보가 제공되지 않거나 최신 정보 확인이 필요한 경우, 회원가입 또는 마이페이지 화면에서 이용자가 직접 정보를 입력하거나 수정할 수 있습니다.
- 카카오: 카카오계정 이메일
- 네이버: 이메일, 이름, 휴대전화번호
개인정보 이용 목적
- 회원 식별, 로그인 처리, 카카오 및 네이버 계정 연동, 중복 가입 방지, 회원 자격 유지 및 관리
- 회원이 직접 입력하거나 네이버 로그인으로 제공받은 이름과 휴대전화번호를 통한 연락처 확인, 견적·문의 상담, 프로젝트 진행 안내
- 견적 문의 접수, 프로젝트 검토, 제작 가능 여부 확인, 상담 및 안내
- 사업자 회원 및 파트너 신청 검토, 담당자 확인, 공급망 및 제조 협업 관리
- 공지사항, 약관 및 개인정보 처리방침 변경 안내, 고객 문의 응대
- 서비스 보안, 부정 이용 방지, 장애 대응, 통계 및 서비스 개선
보유 및 이용 기간
팩토리풀은 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.
- 회원 정보: 회원 탈퇴 또는 계정 삭제 시까지
- 견적, 문의, 파트너 신청 및 상담 기록: 처리 완료 후 분쟁 대응과 이력 관리를 위해 필요한 기간 동안 보관
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
- 표시 및 광고에 관한 기록: 6개월
- 접속 로그 등 통신사실확인자료: 3개월
개인정보 제3자 제공
팩토리풀은 이용자의 개인정보를 고지한 목적 범위 안에서만 처리하며, 이용자의 사전 동의가 있거나 법령에 근거가 있는 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다.
제조 견적, 생산 검토, 프로젝트 상담을 위해 협력 제조사 등 외부 파트너에게 정보 제공이 필요한 경우에는 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 기간을 별도로 안내하고 필요한 동의를 받습니다.
개인정보 처리 위탁
서비스 운영, 보안, 데이터 보관, 메일 발송 등 업무를 외부 전문 업체에 위탁하는 경우 수탁자와 위탁 업무 내용을 본 방침에 공개하거나 별도로 안내합니다. 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 처리되도록 관리와 감독을 수행합니다.
개인정보 국외 이전
팩토리풀은 카카오 로그인과 네이버 로그인으로 제공받은 개인정보를 국외로 이전하지 않습니다. 향후 국외 이전이 필요한 경우 이전 국가, 이전받는 자, 이전 항목, 이전 목적, 보유 및 이용 기간을 사전에 안내하고 관련 법령에 따른 절차를 준수합니다.
개인정보 파기
- 전자 파일은 복구하기 어려운 기술적 방법으로 삭제
- 종이 문서는 분쇄하거나 소각
- 보존 의무가 있는 정보는 다른 개인정보와 분리해 법령에서 정한 기간 동안 보관한 뒤 파기
이용자의 권리와 행사 방법
이용자는 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요구할 수 있습니다. 요청은 이메일, 전화, 고객 문의 등을 통해 접수할 수 있으며 팩토리풀은 본인 확인 후 지체 없이 필요한 조치를 합니다.
쿠키의 이용
팩토리풀은 로그인 상태 유지, 서비스 이용 분석, 보안 강화를 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으나, 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
안전성 확보 조치
- 개인정보 취급 권한의 최소화와 접근 권한 관리
- 비밀번호 등 인증정보의 암호화 저장
- 접속 기록 보관과 비정상 접근 모니터링
- 보안 프로그램과 서버 접근 통제 운영
- 개인정보 취급자 교육과 내부 관리 절차 점검
개인정보 보호 책임자
- 성명: 이현규
- 직책: 대표
- 전화: 051-935-1070
- 이메일: ask@factoryful.com
- 주소: 부산광역시 사상구 대동로303, 4층 401호(부산디지털밸리)